Fenomeno Phubbing: Imprigionati nello smartphone

WhatsApp introduce un pacchetto di aggiornamenti dedicati alla sicurezza degli account. La novità più significativa riguarda le passkey: su Android e iOS è ora possibile associarne più di una allo stesso account, rendendo più semplice l'accesso sicuro da dispositivi diversi attraverso impronta digitale, Face ID o codice di sblocco, senza ricorrere agli SMS. Cambia anche la verifica in due passaggi. Il precedente PIN numerico di sei cifre viene sostituito da una vera password, che può contenere lettere, numeri e caratteri speciali. Una protezione più robusta, pensata per rendere più difficile la presa di controllo dell'account anche nel caso in cui un malintenzionato riesca a ottenere un codice monouso. Infine, su Android arriva una maggiore quantità di informazioni per le chiamate provenienti da numeri sconosciuti. Prima di rispondere, WhatsApp può indicare se il numero appartiene a un altro Paese e se condivide gruppi con l'utente. L'obiettivo è fornire elementi utili per valutare una chiamata prima di accettarla, soprattutto considerando l'impiego crescente delle telefonate nelle truffe digitali. Le nuove funzioni confermano quindi la direzione intrapresa da WhatsApp: ridurre la dipendenza dai codici temporanei, rafforzare l'autenticazione e offrire agli utenti più strumenti per riconoscere possibili tentativi di frode. 

WhatsApp si prepara ad ampliare le proprie funzioni con un sistema di pagamenti integrato direttamente nell’applicazione. La novità è stata individuata nel codice della versione beta 26.33.10.70 per iOS, distribuita tramite TestFlight, e secondo le informazioni disponibili tra i Paesi interessati figurerebbe anche l’Italia.  La nuova area “Pagamenti” dovrebbe raccogliere diverse funzioni. Gli utenti potrebbero selezionare un contatto, indicare l’importo e trasferire denaro, oltre a registrare carte di credito o debito e le relative informazioni di fatturazione. Sarebbe inoltre possibile gestire i dati memorizzati, scaricandoli o eliminandoli quando necessario. Una sezione distinta dovrebbe invece contenere le informazioni utili alle spedizioni, come indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo fisico. L’obiettivo sembra quindi essere quello di trasformare WhatsApp non soltanto in uno strumento di comunicazione, ma in una piattaforma capace di integrare anche alcune operazioni finanziarie e commerciali. Il progetto è comunque ancora in una fase preliminare e la funzione non risulta disponibile nemmeno per i beta tester. Non è quindi possibile stabilire quando arriverà nella versione stabile dell’app. WhatsApp dispone già di sistemi di pagamento in alcuni Paesi, ma con modalità differenti a seconda delle infrastrutture locali: in India viene utilizzato UPI, in Brasile PIX e a Singapore PayNow attraverso una collaborazione con Stripe. L'eventuale estensione all'Italia rappresenterebbe dunque un ulteriore passo verso un sistema di pagamenti più internazionale e integrato nell'app.

Dalla buona educazione della posta tradizionale alla netiquette di e-mail, chat e social La tecnologia ha cambiato radicalmente il modo di comunicare, ma non ha cancellato una necessità antica: quella di sapere come rivolgersi agli altri con educazione. Se un tempo esistevano regole precise per scrivere una lettera, oggi gli stessi principi si applicano a e-mail, messaggi istantanei, social network e comunicazioni di lavoro. È in questo passaggio che la figura di Miss Manners diventa particolarmente interessante. Il suo nome è diventato negli Stati Uniti quasi sinonimo di galateo e buone maniere, e può essere idealmente proiettato nel mondo digitale per comprendere come la tecnologia abbia trasformato anche le regole della comunicazione. Chi era Miss Manners Miss Manners è lo pseudonimo con cui la giornalista e scrittrice statunitense Judith Martin ha costruito una delle più celebri rubriche dedicate all'etichetta e alle buone maniere. Nata nel 1938, Martin iniziò a occuparsi professionalmente di giornalismo e cultura prima di diventare famosa per la sua rubrica “Miss Manners”, apparsa per la prima volta nel 1978 e successivamente pubblicata da numerosi giornali negli Stati Uniti. Il personaggio di Miss Manners non era però soltanto una dispensatrice di regole rigide. Attraverso un tono spesso ironico e raffinato, Judith Martin affrontava situazioni quotidiane nelle quali le persone non sapevano quale fosse il comportamento più appropriato: come rispondere a un invito, come comportarsi a tavola, come affrontare una situazione imbarazzante o come comunicare una notizia delicata. Il successo della rubrica trasformò Miss Manners in una vera autorità popolare sull'etichetta. I suoi consigli vennero raccolti in numerosi libri e il personaggio divenne parte della cultura americana. Con l'arrivo dell'era digitale, il concetto di galateo ha inevitabilmente trovato nuovi territori nei quali applicarsi. Se Miss Manners avesse avuto una casella e-mail Immaginare Miss Manners alle prese con un computer è quasi un esercizio di fantasia, ma permette di comprendere quanto siano cambiate le nostre abitudini. La lettera tradizionale richiedeva tempo, attenzione e una certa ritualità. Chi scriveva doveva scegliere la carta, formulare il testo, firmare e imbustare. La comunicazione digitale ha eliminato quasi tutti questi passaggi. Oggi bastano pochi secondi per scrivere e inviare un messaggio dall'altra parte del mondo. Questa straordinaria comodità, però, ha prodotto anche un effetto collaterale: spesso comunichiamo troppo velocemente. Miss Manners probabilmente avrebbe qualcosa da dire sulle e-mail senza oggetto, sui messaggi scritti esclusivamente in maiuscolo, sulle risposte composte da una sola parola e sulle persone che inviano un “Ciao” senza spiegare perché stanno contattando il destinatario. Il problema non è la tecnologia. È il modo in cui la utilizziamo. Il galateo della posta elettronica L'e-mail rappresenta forse il punto d'incontro più evidente tra la vecchia corrispondenza e la comunicazione digitale. Un messaggio professionale dovrebbe avere un oggetto comprensibile, un saluto adeguato e un testo organizzato in modo chiaro. Anche la conclusione e la firma contribuiscono a definire il tono della comunicazione. La velocità dell'e-mail non dovrebbe inoltre trasformarsi nell'aspettativa di una risposta immediata. Il fatto che un messaggio possa essere consegnato in pochi secondi non significa che il destinatario sia obbligato a rispondere nello stesso momento. La buona educazione digitale consiste anche nel rispettare il tempo degli altri. CC, Ccn e privacy Anche strumenti apparentemente tecnici possono diventare questioni di galateo. Inserire troppe persone in copia conoscenza può trasformare una comunicazione semplice in una cascata di messaggi inutili. Il campo Ccn, invece, dovrebbe essere utilizzato quando è necessario proteggere gli indirizzi dei destinatari, soprattutto nelle comunicazioni inviate a numerosi contatti. In questo caso, la netiquette incontra direttamente la tutela della privacy. La tecnologia offre gli strumenti per comunicare meglio, ma richiede anche la consapevolezza di come utilizzarli. Allegati e inoltri: quando il messaggio diventa un peso Un allegato molto pesante, un documento inviato senza spiegazioni o una lunga conversazione inoltrata senza contesto possono rendere una comunicazione digitale inutilmente complicata. Ancora più problematici sono gli inoltri automatici di notizie, catene e contenuti di dubbia provenienza. Prima di premere il pulsante “Inoltra”, una moderna Miss Manners probabilmente suggerirebbe di fermarsi un istante e chiedersi se il destinatario abbia davvero bisogno di ricevere quel contenuto. La buona educazione digitale coincide spesso con una semplice forma di attenzione. Il galateo entra nelle chat Con smartphone e messaggistica istantanea il problema si è ulteriormente ampliato. Scrivere a qualcuno alle tre del mattino, inviare dieci messaggi consecutivi invece di uno, pretendere una risposta immediata o trasformare ogni comunicazione in un messaggio vocale di diversi minuti possono essere comportamenti perfettamente accettabili in determinati rapporti, ma decisamente inopportuni in altri. Il contesto diventa quindi fondamentale.  Una chat tra amici non segue le stesse regole di un gruppo di lavoro. Un messaggio privato non ha lo stesso peso di un commento pubblico. E una comunicazione professionale non può essere trattata sempre come una conversazione informale. La netiquette come versione digitale del galateo Il termine netiquette nasce dall'unione tra “network” ed “etiquette” e identifica l'insieme delle regole di comportamento che favoriscono una comunicazione corretta e rispettosa negli ambienti digitali. Non è un codice immutabile. È cambiato insieme alla tecnologia e continua a evolversi con le piattaforme. Dalle prime comunità online alle e-mail, dai forum ai social network, fino alle moderne applicazioni di messaggistica e agli strumenti basati sull'intelligenza artificiale, ogni nuova forma di comunicazione crea nuove situazioni alle quali applicare i principi della buona educazione. Cosa direbbe oggi Miss Manners? Se Judith Martin e il suo personaggio Miss Manners sono diventati simboli del galateo tradizionale, il loro insegnamento può essere sorprendentemente attuale anche nell'epoca digitale. La domanda non è più soltanto come si scrive una buona lettera, ma come si comunica correttamente attraverso uno schermo. Significa scegliere il tono adeguato, non confondere immediatezza con obbligo di risposta, rispettare la privacy, evitare di sovraccaricare gli altri di messaggi e verificare le informazioni prima di diffonderle. In fondo, la tecnologia ha modificato il mezzo, non la persona che si trova dall'altra parte. La vera lezione di Miss Manners applicata al digitale potrebbe quindi essere riassunta in un principio molto semplice: prima di inviare qualcosa, ricordarsi che dall'altra parte dello schermo c'è sempre qualcuno che dovrà leggerlo, ascoltarlo o interpretarlo. Il galateo digitale non è nostalgia per le vecchie lettere. È la naturale evoluzione della buona educazione nell'epoca della comunicazione istantanea.

Le imprese dell’Asia centrale e del Caucaso stanno accelerando sull’intelligenza artificiale, arrivando a un livello di adozione industriale più che doppio rispetto alla media mondiale. Secondo il KPMG Tech Report 2026, il 53% delle aziende della regione utilizza già l’IA su scala industriale con risultati misurabili, contro il 24% a livello globale. Il fenomeno riguarda diversi settori e si traduce in applicazioni concrete. In Kazakistan, per esempio, Kazakhtelecom ha introdotto sistemi di IA in aree come assistenza clienti, risorse umane, finanza e amministrazione. Altre realtà impiegano invece la computer vision per controllare macchinari e supportare le attività estrattive. A favorire questa rapida diffusione è soprattutto un atteggiamento più orientato alla sperimentazione: il 44% delle aziende regionali dichiara di seguire un approccio proattivo, contro il 21% delle imprese a livello globale. Tuttavia, dietro la velocità di adozione emerge un punto debole. Solo il 34% delle società dispone di una strategia formale sull’IA, rispetto al 76% globale, mentre appena il 25% ha strutture dedicate alla governance, contro il 69% mondiale. Il risultato è quindi un paradosso: la regione corre nell’applicazione dell’intelligenza artificiale, ma deve ancora rafforzare le regole, le strategie e i modelli organizzativi necessari per gestirne la crescita in modo strutturato. 

L’intelligenza artificiale continua a evolversi rapidamente, ma la fiducia delle persone non sembra crescere allo stesso ritmo. I dati più recenti mostrano infatti un atteggiamento sempre più prudente nei confronti di una tecnologia che sta entrando in modo capillare nella vita quotidiana, dal lavoro all’istruzione, dall’intrattenimento alla comunicazione. Negli Stati Uniti il fenomeno appare particolarmente evidente. Secondo un’indagine del Pew Research Center, il 52% degli adulti afferma oggi di essere più preoccupato che entusiasta per la diffusione dell’IA, contro il 37% registrato nel 2021. Soltanto il 9% manifesta un atteggiamento prevalentemente positivo. La diffidenza è ancora più accentuata tra gli under 30: per la prima volta, il 55% di questa fascia d’età dichiara di essere più preoccupato che entusiasta. La sfiducia, però, non riguarda soltanto gli strumenti di IA. Si estende anche alle persone e alle aziende che stanno guidando questa trasformazione. Un sondaggio CNBC Generation Lab, condotto su 1.088 partecipanti, ha rilevato che la maggioranza degli intervistati non considera affidabile nessuno dei nove principali dirigenti del settore valutati. Satya Nadella, CEO di Microsoft, ha ottenuto il risultato relativamente migliore, ma anche nei suoi confronti il 65% degli intervistati ha espresso diffidenza. Alex Karp, alla guida di Palantir, registra invece il dato peggiore, con l’81% che dichiara di non fidarsi di lui. Dario Amodei di Anthropic e Sundar Pichai di Alphabet si collocano intorno al 75% di sfiducia. Anche in Europa il rapporto con l’intelligenza artificiale è tutt’altro che privo di tensioni. Uno studio EY del 2025 indica che il 42% dei lavoratori europei teme che l’IA possa mettere a rischio la propria occupazione. Un’indagine Verian realizzata per la Commissione europea mostra inoltre che il 66% della popolazione ritiene possibile che l’intelligenza artificiale finisca per eliminare più posti di lavoro di quanti ne crei. Il quadro europeo, tuttavia, è più sfumato. Circa la metà degli intervistati riconosce all’IA un possibile ruolo nella soluzione di grandi problemi globali, mentre il 55% prevede un impatto positivo sulla vita quotidiana nei prossimi vent’anni. Sul lavoro, il 62% considera favorevolmente l'impiego dell’IA. Allo stesso tempo, l’84% chiede che intelligenza artificiale e robot siano sottoposti a controlli rigorosi, soprattutto per proteggere la privacy e garantire maggiore trasparenza. Un elemento significativo è anche la scarsa conoscenza dei rischi: oltre il 60% degli europei dichiara di non sentirsi sufficientemente informato sulle possibili conseguenze dell’IA nella ricerca scientifica. La cautela, quindi, potrebbe essere alimentata non soltanto dalla paura, ma anche dalla difficoltà di comprendere una tecnologia sempre più complessa. Negli Stati Uniti, intanto, la resistenza si manifesta anche concretamente nei confronti dei nuovi data center destinati all’intelligenza artificiale. In molte comunità l’opposizione nasce dalla percezione che queste infrastrutture producano costi e trasformazioni locali senza offrire vantaggi immediatamente visibili ai cittadini. Il problema, in definitiva, sembra essere diventato soprattutto quello della fiducia. L’IA è passata dall’essere uno strumento relativamente circoscritto, come un motore di ricerca evoluto o un chatbot, a una tecnologia presente in televisione, musica, posta elettronica, scuola e piattaforme digitali. Questa diffusione, però, non è sempre associata a esperienze positive: dagli studenti che utilizzano l’IA per aggirare le regole agli artisti preoccupati per l’utilizzo delle proprie opere nei sistemi di addestramento.  La sfida per il settore non sarà quindi soltanto rendere l’intelligenza artificiale più potente. Sarà anche dimostrare che può essere utilizzata in modo trasparente, responsabile e realmente vantaggioso per le persone. Senza questa fiducia, la velocità dell’innovazione rischia di procedere molto più rapidamente della sua accettazione sociale.

Una ricerca dell’Università del Massachusetts Amherst rivela una vulnerabilità nei pagamenti contactless: in determinate condizioni, una carta scaduta può essere fatta apparire come ancora valida a un terminale POS, aprendo la strada a possibili transazioni fraudolente. La data di scadenza stampata sulla carta dovrebbe rappresentare il confine oltre il quale il supporto fisico non è più utilizzabile. Eppure, secondo una nuova ricerca presentata alla conferenza USENIX Security 2026, questo meccanismo non è sempre applicato in modo uniforme dai sistemi di pagamento. I ricercatori Raja Hasnain Anwar, Gerard DeCunha e Muhammad Taqi Raza, dell’Università del Massachusetts Amherst, hanno dimostrato una tecnica capace di trasformare una vecchia carta contactless in una sorta di “carta zombie”. Il problema nasce dal modo in cui viene gestita la data di scadenza durante una transazione. La carta contiene informazioni che permettono di comunicare con il terminale POS attraverso la tecnologia NFC, ma la data utilizzata dal terminale per stabilire se la carta sia ancora valida non risulta adeguatamente protetta crittograficamente in alcune configurazioni. Questo crea una discrepanza tra ciò che il terminale considera valido e le informazioni effettivamente associate alla carta. Per dimostrare la vulnerabilità, i ricercatori hanno realizzato un sistema basato su due normali smartphone e software specifico. Un telefono comunica con la carta scaduta, mentre l'altro si presenta al terminale POS e modifica durante il trasferimento la data di scadenza, facendola apparire futura. In determinate condizioni, il terminale può quindi considerare valida una carta che in realtà ha già superato la propria scadenza. La sperimentazione è stata condotta con diverse carte e configurazioni di pagamento, coinvolgendo circuiti Visa, Mastercard e Discover, terminali POS e carte emesse da cinque importanti banche statunitensi. I ricercatori hanno inoltre verificato la tecnica in ambienti reali, dimostrando che l'attacco può funzionare senza ricorrere a hardware particolarmente sofisticato. Un aspetto particolarmente interessante riguarda il fatto che la scadenza della carta fisica non coincide necessariamente con la scadenza delle credenziali digitali utilizzate per proteggere le transazioni. I ricercatori hanno infatti rilevato che alcuni certificati e meccanismi crittografici possono rimanere validi più a lungo della carta stessa. Il problema, quindi, non consiste nel “rompere” la crittografia della carta, ma nello sfruttare una lacuna nel modo in cui i diversi componenti del sistema verificano la sua validità. Il rischio principale riguarda una carta rubata o smarrita dopo la sua scadenza. L’utente potrebbe infatti considerarla ormai inutilizzabile e liberarsene senza prestare particolare attenzione. In realtà, in presenza delle condizioni necessarie, un aggressore potrebbe tentare di sfruttare la vecchia carta per effettuare pagamenti non autorizzati. È importante sottolineare, però, che non tutte le carte risultano vulnerabili allo stesso modo e che la ricerca non dimostra che qualsiasi carta scaduta possa essere utilizzata fraudolentemente.  Anche i portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay hanno mostrato caratteristiche di sicurezza aggiuntive che li rendono più resistenti a questo specifico attacco, pur non essendo necessariamente immuni da altre tipologie di vulnerabilità. La scoperta mette in evidenza un problema più generale della sicurezza dei pagamenti elettronici: la protezione non dipende da un singolo elemento, ma dalla collaborazione tra chip della carta, terminale, circuito di pagamento e banca emittente. Se uno di questi componenti applica controlli differenti dagli altri, possono crearsi margini di attacco. Per gli utenti, la raccomandazione resta semplice: una carta scaduta non dovrebbe essere considerata automaticamente innocua. Va distrutta in modo da rendere inutilizzabili chip, banda magnetica, numeri e altri dati presenti sul supporto. È inoltre consigliabile continuare a controllare i movimenti del conto e segnalare immediatamente alla banca eventuali operazioni non riconosciute. La ricerca sulle “zombie cards” non significa quindi che le carte scadute possano normalmente continuare a essere utilizzate. Dimostra piuttosto come una particolare combinazione di tecnologie, controlli distribuiti e procedure di autorizzazione possa creare una falla inaspettata. Un promemoria importante in un settore nel quale velocità e comodità dei pagamenti devono necessariamente procedere insieme alla sicurezza.

La verifica dell’età per accedere ai contenuti riservati agli adulti nasce da un obiettivo condivisibile: impedire che i minori possano raggiungere facilmente materiale non adatto alla loro età. Il problema emerge quando, per raggiungere questo risultato, agli utenti adulti viene chiesto di fornire informazioni personali particolarmente delicate. Il paradosso è evidente. Un sistema pensato per aumentare la sicurezza online rischia infatti di creare un nuovo problema di riservatezza: per dimostrare di essere maggiorenni, gli utenti potrebbero dover passare attraverso procedure che coinvolgono documenti, identità digitali, intermediari o tecnologie di riconoscimento. La questione diventa quindi non soltanto "come verificare l'età?", ma soprattutto "chi può sapere che una determinata persona sta accedendo a contenuti per adulti?". La direzione scelta dall'Unione europea punta proprio a ridurre questo rischio. La Commissione ha sviluppato una soluzione che consente di dimostrare il superamento di una determinata soglia d'età senza comunicare al sito l'identità dell'utente, né la sua età esatta. Il sistema è progettato per confermare soltanto il requisito necessario, ad esempio essere maggiorenni, lasciando fuori dal processo altre informazioni personali. L'obiettivo è creare una sorta di "prova anonima dell'età", separando la verifica dell'identità dalla navigazione. In questo modo il sito dovrebbe ricevere esclusivamente la conferma necessaria per consentire l'accesso, senza poter associare direttamente quella verifica alla persona. La questione è particolarmente importante perché i dati relativi alla navigazione possono rivelare informazioni estremamente personali. Un sistema centralizzato o poco trasparente potrebbe trasformare la verifica dell'età in uno strumento di tracciamento, mentre una soluzione realmente rispettosa della privacy dovrebbe impedire di ricostruire quali contenuti vengono consultati. Il tema non riguarda soltanto la pornografia. La stessa tecnologia può essere utilizzata per limitare l'accesso a gioco d'azzardo, acquisto di alcolici e altri servizi soggetti a limiti di età. La Commissione europea indica inoltre il 31 dicembre 2026 come termine entro il quale gli Stati membri dovrebbero rendere disponibili strumenti solidi e rispettosi della privacy. La sfida, dunque, consiste nel trovare un equilibrio tra due esigenze entrambe legittime: proteggere i minori e preservare l'anonimato degli adulti. Una verifica efficace non dovrebbe richiedere di conoscere tutto dell'utente per accertare soltanto una cosa: se ha raggiunto l'età richiesta.  È proprio questo il punto centrale del paradosso: per rendere Internet più sicuro, non si dovrebbe finire per renderlo meno privato.