Come avvengono le frodi online?
by antonellocamilotto.com
Le cosiddette truffe digitali sono sempre più frequenti. Sottrazione fraudolenta di codici riservati, accessi indesiderati, versamenti di denaro a società o enti inesistenti sono le conseguenze più conosciute di questi fenomeni.
La maggior parte delle volte, le truffe online sono veicolate da email o SMS che sembrano provenire da fonti affidabili presentando loghi di aziende note, banche o addirittura di enti pubblici.
Questo fenomeno è meglio noto come phishing, che, come tutte le frodi telematiche, agisce in modo insidioso ed è spesso difficile da individuare, soprattutto se non si ha coscienza del modus operandi dei truffatori.
Ci sono tuttavia alcune caratteristiche che permettono di riconoscere l'illegittimità di una comunicazione o richiesta e che devono mettere in guardia le potenziali vittime.
Riconoscere una email di phishing è il primo passo per difendersi dalle truffe digitali.
I campanelli di allarme che devono metterti in guardia sono le email che generano fretta o ansia.
Spesso le email di phishing contengono messaggi che hanno lo scopo di generare un senso di fretta, ansia o eccitazione nel cliente, spingendolo all’azione immediata.
Quelli che si riscontrano più frequentemente:
- Scadenza di servizi
- Segnalazioni di mancato pagamento
- Chiusure di conti bancari
- Vincite di premi
| ℹ️ | Fate quindi attenzione alle comunicazioni che già nell’oggetto presentano punti esclamativi, parole maiuscole, un invito pressante o addirittura un ordine a compiere un’azione. |
Email che richiedono dati personali o pagamenti
Le email di phishing contengono quasi sempre un invito all’azione e, nella maggior parte dei casi, richiedono proprio l’inserimento di dati sensibili come password, username, conti bancari o addirittura numeri di carte di credito.
| ℹ️ | Ricorda: nessun istituto bancario, azienda o gestore richiede l'inserimento di dati sensibili sulle comunicazioni email, per cui occorre prestare attenzione quando questo accade. |
Email con errori
Nonostante le email di phishing siano sempre più accurate nel contenuto e nella forma, molto spesso contengono errori grammaticali, ortografici o sintattici che possono farci sospettare.
| ℹ️ | La presenza di anomalie nel tono, nell’utilizzo delle parole o nella forma dell’email, sono sufficienti a far scattare il campanello d’allarme. |
Email inattese
Se di recente non hai eseguito pagamenti, se non hai servizi in scadenza o non stai aspettando nessun premio, presta attenzione alle email che ti propongono controlli o azioni legate a questi eventi. I truffatori infatti possono prevedere quali comunicazioni potrebbero essere interessanti per te, ma non il momento giusto per inviarle.
Nell’incertezza, verifica prima attraverso una fonte affidabile se l’email è lecita.
| ℹ️ | Una telefonata alla tua banca o alla società che effettivamente ti fornisce il servizio o un controllo sulla tua area riservata online potrebbe bastare a darti le risposte che cerchi. |
Email con allegati sospetti o inattesi
Se oltre ad avere ricevuto email inattese queste presentano degli allegati, l'attenzione da prestare è ancora maggiore.
In questo caso infatti è sempre bene non scaricare o aprire gli allegati, soprattutto se si tratta di file di tipo .exe, .vsb, .js, o .bat.
| ℹ️ | Spesso gli autori del phishing utilizzano gli allegati delle email fraudolente per l'invio di malware o virus, fenomeno noto appunto come "malspam". |
Email con mittente reale sconosciuto
Nonostante il mittente della comunicazione che visualizzi ti sia familiare, è sempre bene analizzare l’intestazione dell’email.
Basterà aprire il messaggio e controllare le informazioni aggiuntive relative al mittente della comunicazione.
Di solito è abbastanza evidente come visualizzarne i dettagli (a volte sono presenti delle freccette per espandere la sezione del mittente oppure sono presenti link a maggiori dettagli o proprietà della comunicazione).
| ℹ️ | Fai quindi attenzione al reale mittente della comunicazione: se non lo riconosci, facilmente si tratterà di un’email di phishing. |
Email con indirizzi e link sospetti
Molto spesso, nelle email di phishing sono presenti pulsanti che rimandano a pagine graficamente molto simili o uguali a quelle dell’azienda o del servizio dietro cui si nasconde il responsabile dell'invio dell'email di phishing. Si tratta in realtà di pagine fittizie e l’inserimento dei dati nei campi richiesti è il metodo più utilizzato per rubare informazioni.
| ℹ️ | Per verificare se l’indirizzo web a cui conduce un link è sicuro, basta passare con il mouse – senza cliccare – sul pulsante o sulle parole con il link presenti nella comunicazione. Accanto al puntatore o in basso nella pagina web comparirà l’indirizzo completo della pagina a cui quel pulsante o link rimanda. |
All’interno di un indirizzo di tipo: https://www.nomedelsito.est/nomepagina è molto importante verificare la parte www.nomesito.est: spesso i truffatori utilizzano nomi simili a quelli delle aziende o dei portali dietro ai quali si nascondono per ingannare il cliente.
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Il controverso progetto noto come Chat Control sta per approdare alla sua fase cruciale. Sotto la presidenza danese, 19 Stati membri, tra cui Italia, Francia, Spagna e Ungheria, sostengono ora una normativa che impone la scansione preventiva di ogni chat — messaggi, foto e video — sulle app WhatsApp, Signal e Telegram, anche se protette da crittografia end-to-end. Tra sicurezza e privacy: il nodo della crittografia La proposta, formalmente un Regolamento per il contrasto agli abusi sessuali su minori (CSAM Regulation), mira a individuare materiali illeciti mediante strumenti di “client-side scanning” — ovvero controlli svolti localmente sul dispositivo prima che i contenuti vengano crittografati. Tuttavia, esperti di privacy, realtà del settore e organi di vigilanza legale sottolineano che questo meccanismo compromette irreparabilmente la crittografia, creando vulnerabilità sfruttabili da governi ostili, hacker e criminali. Una svolta legislativa imminente Secondo fonti ufficiali, i governi membri dovrebbero definire le loro posizioni entro il 12 settembre, in vista di una votazione attesa per il 14 ottobre 2025. Se la Germania, finora ancora indecisa, dovesse allinearsi, sarebbe possibile raggiungere la maggioranza qualificata richiesta per l'approvazione. Opinioni e opposizioni La proposta ha suscitato una levata di scudi da parte di attivisti per i diritti digitali, esponenti del Parlamento Europeo come Patrick Breyer, e provider tecnologici. Breyer avverte di un sistema di controllo pervasivo che “non ha eguali nel mondo libero”. La giurisprudenza europea, dalla Corte dei Diritti Umani all’EDPS, ha più volte ribadito che la sorveglianza indiscriminata viola diritti fondamentali e pone seri rischi alla libertà online.
Un mondo in cui sfiorare uno schermo significhi percepire la consistenza della seta, ascoltare un suono sia un’esperienza immersiva come dal vivo, e respirare davanti a un dispositivo faccia arrivare l’aroma del caffè appena macinato. Non è fantascienza, ma il prossimo passo nell’evoluzione della tecnologia: i sensi artificiali. Ricercatori e aziende di punta stanno lavorando per trasformare l’interazione con il digitale in qualcosa di multisensoriale. Grazie a micro-sensori tattili, sistemi di realtà aumentata e riproduzione chimica controllata degli odori, sarà possibile vivere esperienze virtuali che coinvolgono vista, udito, tatto e persino olfatto. Gli esperti parlano di una “internet sensoriale” che aprirà scenari inediti: shopping online dove si potrà provare la stoffa prima di acquistare, corsi di cucina a distanza in cui si sentirà il profumo delle ricette, visite virtuali a musei dove il tatto guiderà l’esplorazione delle opere. Se da un lato le applicazioni sembrano infinite, dall’altro emergono interrogativi su privacy, sicurezza e possibili effetti psicologici di una realtà sempre più indistinguibile dal mondo fisico. Una cosa è certa: la frontiera dei sensi artificiali sta arrivando, e cambierà il nostro modo di percepire il digitale.
Negli ultimi anni, il diritto all'oblio è emerso come uno dei temi più discussi nell’ambito della privacy digitale. In prima linea si trova la deindicizzazione, un processo che consente ai cittadini di chiedere la rimozione di determinati link dai risultati di ricerca di Google e altri motori, quando ledono la reputazione o la vita privata. Ma come funziona davvero? E quali sono i confini tra tutela della privacy e diritto di cronaca? Cos’è la deindicizzazione La deindicizzazione non è la cancellazione di un contenuto dal web, ma la sua rimozione dai risultati dei motori di ricerca. In pratica, l’articolo o il documento originale resta online, ma non sarà più rintracciabile digitando il nome dell’interessato. Questo strumento è diventato centrale dopo una storica sentenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea del 2014, che ha riconosciuto il diritto dei cittadini europei a “non essere più ricordati” per fatti non più rilevanti. Chi può richiederla Chiunque può presentare una richiesta di deindicizzazione a Google, purché riguardi informazioni obsolete, non più pertinenti o lesive della reputazione personale. Spesso si tratta di articoli su indagini archiviate, condanne scontate, o vicende private ormai lontane nel tempo. Le richieste vengono esaminate da Google caso per caso, valutando un delicato bilanciamento tra interesse pubblico, libertà di informazione e tutela della persona. Come funziona la procedura Il processo è semplice, almeno formalmente. Basta compilare un modulo online disponibile sulla pagina ufficiale di Google, allegando una copia di un documento d’identità e i link contestati. Dopo una valutazione interna, il motore di ricerca può decidere di rimuovere il collegamento o respingere la richiesta. In caso di diniego, è possibile rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali o, in ultima istanza, al giudice ordinario. Le sfide aperte Il dibattito resta acceso. I sostenitori della deindicizzazione la considerano un passo avanti nella protezione della dignità individuale nell’era digitale. I critici, invece, temono derive censorie e la riscrittura della memoria collettiva. Inoltre, la rimozione avviene solo su richiesta dell’interessato, e spesso solo su versioni europee del motore di ricerca, lasciando aperte falle nel sistema. Tra diritto all’oblio e libertà di stampa La questione centrale è sempre la stessa: dove finisce il diritto all’oblio e dove inizia il diritto di cronaca? Un tema che impone riflessioni complesse, soprattutto in un contesto dove le informazioni sono accessibili con un semplice clic e restano online, potenzialmente, per sempre. In definitiva, la deindicizzazione rappresenta un tentativo di ridare alle persone un controllo minimo sul proprio passato digitale. Non è una bacchetta magica, ma una risposta – parziale e imperfetta – a un problema ormai universale: la persistenza della memoria nell’era di Internet.
Negli ultimi anni, si sente parlare sempre più spesso di "coin", specialmente in relazione alle criptovalute e alla finanza digitale. Ma cosa sono esattamente le coin e perché stanno attirando così tanta attenzione? Definizione di "Coin" Il termine "coin" (letteralmente "moneta" in inglese) viene usato per indicare una criptovaluta nativa di una propria blockchain. In altre parole, è una forma di denaro digitale che opera su una rete decentralizzata autonoma. Le coin sono diverse dai token, che invece funzionano su blockchain già esistenti (come Ethereum, per esempio). Esempi di Coin: Bitcoin (BTC) – La prima e più famosa coin, nata nel 2009. Ethereum (ETH) – Sebbene supporti token, è anch’essa una coin perché ha una sua blockchain. Litecoin (LTC) – Considerata la versione "light" di Bitcoin. Ripple (XRP) – Una coin focalizzata sui trasferimenti veloci tra istituzioni finanziarie. Come funzionano? Le coin utilizzano una tecnologia chiamata blockchain, un registro digitale distribuito che tiene traccia di tutte le transazioni. Ogni volta che qualcuno invia o riceve coin, la transazione viene verificata da una rete di computer (i cosiddetti nodi) e aggiunta a un "blocco", che viene poi collegato a una catena cronologica di blocchi. Questa struttura garantisce: Sicurezza, grazie alla crittografia. Trasparenza, perché le transazioni sono pubbliche. Decentralizzazione, poiché non esiste un'autorità centrale che controlli la rete. A cosa servono? Le coin possono avere diversi utilizzi, tra cui: Metodo di pagamento – Possono essere utilizzate per acquistare beni e servizi, sia online che in negozi fisici che le accettano. Riserva di valore – Alcuni le vedono come "oro digitale", specialmente nel caso di Bitcoin. Strumento di investimento – Molti le acquistano sperando in un aumento del loro valore. Funzione tecnica – Alcune coin servono a pagare commissioni o eseguire operazioni all’interno delle loro blockchain (es. ETH per le transazioni su Ethereum). Coin vs Token Le coin sono criptovalute native di una propria blockchain (es. Bitcoin, Ethereum), utilizzate come mezzo di pagamento o per alimentare la rete. I token, invece, sono asset digitali creati su blockchain esistenti (come Ethereum) e servono per scopi specifici, come accesso a servizi, governance o DeFi. Rischi e considerazioni Nonostante il potenziale, investire in coin comporta dei rischi: Volatilità: il loro valore può cambiare drasticamente in poco tempo. Regolamentazione: le leggi variano da Paese a Paese e sono in continua evoluzione. Sicurezza personale: la gestione delle chiavi private è fondamentale per non perdere l’accesso ai propri fondi. Le coin rappresentano una nuova forma di denaro digitale che sfida i tradizionali sistemi finanziari. Comprenderne il funzionamento e le differenze rispetto ad altri strumenti come i token è essenziale per chiunque voglia avvicinarsi al mondo delle criptovalute. Come per ogni innovazione, è bene procedere con curiosità, ma anche con prudenza.
Pochi nomi risuonano con la stessa forza e importanza di Alan Turing. Considerato uno dei padri fondatori dell'informatica moderna, Turing è stato un matematico, logico, crittografo e visionario il cui contributo ha rivoluzionato il modo in cui comprendiamo il calcolo e l'intelligenza artificiale. Gli inizi di un genio Alan Mathison Turing nacque il 23 giugno 1912 a Londra. Fin da giovane mostrò una straordinaria predisposizione per la matematica e la logica. Studiò al King's College di Cambridge, dove venne riconosciuto per il suo talento e dove iniziò a sviluppare le idee che avrebbero gettato le basi dell'informatica teorica. Nel 1936 pubblicò uno dei suoi lavori più celebri: "On Computable Numbers, with an Application to the Entscheidungsproblem", in cui introdusse il concetto di macchina di Turing. Questa macchina astratta, capace di eseguire una sequenza di istruzioni su un nastro potenzialmente infinito, rappresenta ancora oggi il modello teorico di base di ogni computer. Con questo concetto, Turing dimostrò che esistono problemi che nessuna macchina, per quanto potente, può risolvere: un'intuizione fondamentale per i limiti del calcolo. L’uomo che decifrò Enigma Durante la Seconda guerra mondiale, Turing fu arruolato a Bletchley Park, il centro britannico per la decifrazione dei codici. Qui guidò un team di crittografi che riuscì a rompere il codice della macchina Enigma, utilizzata dai tedeschi per cifrare le comunicazioni militari. Il suo lavoro, unito allo sviluppo di una macchina elettromeccanica chiamata Bombe, permise agli Alleati di intercettare e comprendere messaggi critici, contribuendo in modo decisivo alla vittoria contro il regime nazista. Si stima che il lavoro di Turing abbia accorciato la guerra di almeno due anni e salvato milioni di vite. Pioniere dell’intelligenza artificiale Dopo la guerra, Turing si dedicò allo studio dell’intelligenza artificiale e dei modelli di apprendimento automatico. Nel 1950 pubblicò l’articolo "Computing Machinery and Intelligence", nel quale propose quello che oggi è noto come Test di Turing: un criterio per determinare se una macchina può dimostrare un comportamento intelligente indistinguibile da quello umano. Questo test rimane uno degli argomenti più discussi nel campo della filosofia della mente e dell'IA. Una fine tragica, un'eredità eterna Nonostante i suoi meriti straordinari, Turing fu perseguitato a causa della sua omosessualità, che all'epoca era considerata un reato nel Regno Unito. Nel 1952 fu condannato e sottoposto a castrazione chimica. Due anni dopo, nel 1954, morì in circostanze misteriose, ufficialmente per suicidio. Solo molti anni dopo, il Regno Unito ha riconosciuto l'ingiustizia subita. Nel 2009 il governo ha presentato ufficialmente le scuse, e nel 2013 la Regina Elisabetta II gli ha concesso la grazia postuma. Nel 2021, l'immagine di Alan Turing è apparsa sulla banconota da 50 sterline, simbolo del suo incalcolabile contributo alla scienza e all’umanità. Alan Turing non fu solo un pioniere dell’informatica, ma un pensatore rivoluzionario che seppe immaginare il futuro dei computer in un’epoca in cui ancora non esistevano. La sua eredità vive nei fondamenti della teoria computazionale, nelle moderne tecnologie informatiche e nel continuo dibattito su cosa significhi pensare, capire e essere intelligenti. Ricordare Turing significa non solo onorare il genio, ma anche riflettere sull'importanza della libertà, dell'inclusione e del valore umano dietro ogni scoperta scientifica.
Nel mondo sempre più competitivo del marketing digitale, comprendere il comportamento umano è diventato fondamentale per progettare strategie efficaci. Qui entra in gioco la psicologia comportamentale, una branca della psicologia che studia come le persone prendono decisioni, spesso in modo irrazionale o influenzato da fattori ambientali. Applicare questi principi al marketing digitale consente alle aziende di creare esperienze utente più persuasive, aumentare le conversioni e costruire relazioni più profonde con i clienti. Cos’è la Psicologia Comportamentale? La psicologia comportamentale si basa sull’idea che gran parte del nostro comportamento è il risultato di stimoli esterni e che le decisioni non sono sempre razionali. Daniel Kahneman, premio Nobel per l’economia, ha dimostrato che le persone utilizzano scorciatoie mentali (i cosiddetti bias cognitivi) per prendere decisioni rapide, anche se non sempre accurate. Questo ha enormi implicazioni per il marketing digitale, dove le scelte avvengono in pochi secondi. Bias Cognitivi nel Marketing Digitale Ecco alcuni dei principali bias cognitivi utilizzati nelle strategie digitali: Effetto scarsità: Le frasi come “ultimi pezzi disponibili” o “offerta valida solo per oggi” spingono all’acquisto rapido, sfruttando la paura di perdere un’opportunità (FOMO). Prova sociale: Le recensioni, le testimonianze e i conteggi di “mi piace” agiscono come segnali di fiducia. Gli utenti si affidano al comportamento degli altri per decidere come agire. Effetto ancoraggio: Presentare un prezzo iniziale più alto e poi mostrarne uno scontato spinge il consumatore a percepire quest’ultimo come un grande affare. Bias di conferma: Gli utenti tendono a cercare informazioni che confermano le loro convinzioni. I contenuti personalizzati possono rafforzare questa tendenza e aumentare l’engagement. User Experience (UX) e Comportamento La psicologia comportamentale è alla base della progettazione delle interfacce utente. Alcuni esempi: Scelte guidate (choice architecture): Presentare una selezione limitata ma significativa di opzioni semplifica il processo decisionale e riduce il rischio di paralisi da analisi. Microinterazioni: Feedback visivi o sonori (come un suono quando si aggiunge un prodotto al carrello) rafforzano l’azione dell’utente e stimolano il senso di controllo. Chiamate all’azione (CTA): La formulazione, il colore e la posizione dei pulsanti possono influenzare significativamente il tasso di clic. CTA che trasmettono urgenza o beneficio personale tendono a essere più efficaci. Personalizzazione e Nudging I dati comportamentali raccolti tramite l’analisi dei cookie, delle sessioni e delle interazioni sui social consentono strategie di personalizzazione dinamica. Offrire contenuti o prodotti rilevanti nel momento giusto è una forma di nudge, ovvero una “spinta gentile” che guida l’utente verso l’azione desiderata, senza forzature. Esempio: Amazon mostra suggerimenti basati su acquisti precedenti, aumentando la probabilità di conversione grazie al principio di familiarità e rilevanza. Etica e Responsabilità Utilizzare la psicologia comportamentale nel marketing digitale comporta anche delle responsabilità. È importante distinguere tra influenzare e manipolare. Le tecniche devono essere usate in modo trasparente, rispettando la privacy degli utenti e favorendo un’esperienza positiva. La psicologia comportamentale offre strumenti potenti per capire e anticipare le reazioni degli utenti nel mondo digitale. Combinando l’analisi dei dati con i principi psicologici, i marketer possono progettare strategie più empatiche, efficaci e orientate al cliente. In un’epoca in cui la concorrenza si gioca spesso in pochi secondi e in pochi clic, sapere come funziona la mente può fare la differenza tra un visitatore distratto e un cliente fidelizzato.