Siamo nell’era in cui un’app sa persino quante volte sbatti le palpebre, eppure la burocrazia statale vive in un loop temporale fermo al 1800
Siamo nell’era in cui un’app sa persino quante volte sbatti le palpebre, eppure la burocrazia statale vive in un loop temporale fermo al 1800.
Vivi il tuo momento di estasi cibernetica: SPID attivato con selfie acrobatico, CIE configurata via NFC e l'app IO che ti avvisa persino quando respiri. Ti senti un cyborg della pubblica amministrazione.
Poi, il dramma. Il sistema digitale si blocca. Compare l'inevitabile scritta: "Per completare la pratica, recarsi allo sportello".
Inizi la ricerca dello sportello come Indiana Jones. Lo trovi: si trova al terzo piano di un edificio senza ascensore, in fondo a un corridoio che odora di muffa e carta bollata. Orari di apertura al pubblico? Ovviamente il martedì, dalle 10:15 alle 12:00, a patto che non piova o che l'operatore non sia in permesso sindacale.
Arrivi lì dopo aver preso ferie. Ti siedi davanti all'impiegato, un saggio monaco amanuense circondato da torri di faldoni polverosi. Gli porgi fiero lo smartphone aperto sul QR code. Lui ti guarda con compassione mista a disprezzo, solleva la cornetta di un telefono grigio a rotella e ti dice: "Il computer non va. Mi stampi la ricevuta in triplice copia e me la riporti giovedì".
La transizione digitale è servita: la tecnologia avanza veloce, ma la carta bollata sa sempre come metterti in ginocchio.
© 𝗯𝘆 𝗔𝗻𝘁𝗼𝗻𝗲𝗹𝗹𝗼 𝗖𝗮𝗺𝗶𝗹𝗼𝘁𝘁𝗼
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